服務無邊界！問界以“用戶至上”重塑新豪華服務標桿

　　近日，問界車型在高端新能源市場持續領跑。其中，問界M9自上市以來累計交付超20萬輛，穩居50萬級豪華車市場銷冠。與此同時，問界M9用戶工廠驗收交付活動于近期圓滿舉行，全國各地用戶齊聚賽力斯超級工廠，親身參與自己車輛的工廠終檢驗收。

　　從單車型的熱銷到品牌整體口碑的積累，問界正以扎實的腳步贏得市場認可。截至目前，問界已贏得超70萬用戶的信賴，而這份沉甸甸信任的背后，是問界始終堅守“用戶至上”的初心。

　　服務隨行 解鎖更遠的風景

　　近期正值暑期自駕高峰，“問界智享 服務無憂”計劃持續升級，聚焦用戶長途出行痛點，針對西部地區自駕游用戶推出專項服務權益。為了解決用戶在偏遠地區極端環境下的用車焦慮，多輛問界移動服務車已抵達新疆、青海、西藏等地，并配備專業技師與常用配件，可現場完成換胎、基礎維修與保養，讓用戶在壯美山河中安心馳騁。

　　此外，7月8日至10月8日活動期間，車主可到問界用戶中心享受免費車輛檢測、洗車及玻璃水添加服務；旅途過程中救援服務隨時待命，預約備胎、緊急拖車均可快速響應；行程結束后，還可享受車輛托運返程服務，讓旅程歸途更輕松。

　　風雪兼程 問界服務沒有邊界

　　西部自駕活動得到許多自駕車主的好評，這背后源于其“服務無邊界”的理念。今年上半年，一名問界用戶在川西高原海拔3800米處遭遇車輛預警。接到求助后，問界救援團隊不畏惡劣風雪，驅車10小時，翻越顛簸山路抵達現場，進行車輛維修，讓用戶得以順利啟程。這段跨越10小時的守護，正是問界對“長途出行保障”承諾的生動詮釋，也讓用戶真切感受到品牌服務的溫度與力度。

　　正如賽力斯集團董事長（創始人）張興海所說：“用戶在哪里，服務就要跟到哪里。”問界服務團隊每一次不畏困難的奔赴，都是對服務承諾的兌現，是切實將用戶需求放在首位。無數個暖心的服務瞬間，都在詮釋著問界“全心全意為用戶服務”的理念，這也是超70萬車主選擇問界、信任問界的一大原因。

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