萊商銀行：擬統一批量在9月25日調整存量房貸利率(2)

　　（三）固定利率貸款

　　固定利率貸款應先申請轉換為貸款市場報價利率（LPR）定價的浮動利率貸款，再進行存量房貸利率調整。客戶可先向貸款服務行提出LPR轉換申請，并簽訂轉換協議，重定價日為次年1月1日，重定價周期為12個月。

　　當前執行利率如不高于按上述情形調整后的利率水平，不進行調整。

　　三、調整方式及時間安排

　　根據《通告》要求，本次調整可采取協商變更合同利率或新發放貸款置換方式，兩種方式調整后的利率水平一致。本著讓客戶更方便、操作更簡潔、服務更高效的原則，我行將主要采用協商變更合同利率的方式，如特殊情況需采用新發放貸款置換方式的，客戶可聯系貸款服務行辦理。

　　（一）對原貸款發放時執行所在城市首套房貸利率且當前為LPR定價的浮動利率存量房貸，我行將于2023年9月25日主動按上述調整規則統一批量調整貸款利率，無需客戶單獨提出申請。批量調整后于當日按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　（二）“二套轉首套”、逾期貸款歸還積欠本息及當前執行固定利率或基準利率的存量房貸客戶，可于2023年9月25日至10月22日（含當日）向我行提出申請。我行將于10月25日對已受理并審批通過的進行集中調整，利率調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　（三）2023年10月23日（含當日）后，對于前期未調整但符合利率調整條件的存量首套住房商業性個人住房貸款，客戶仍可向我行提出利率調整申請，我行將在10個工作日內完成審批，對審批通過后的業務進行利率調整，于調整當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　四、服務渠道

　　9月25日起，我行將在貸款服務行、萊商銀行手機銀行APP兩個渠道，提供查詢名下房貸業務、提交調整申請、查詢貸款服務行、查詢貸款服務行聯系方式、查詢審批進度、查詢調整結果等服務。

　　五、服務告知方式及異議處理

　　（一）存量房貸利率調整后，我行將通過短信告知客戶利率調整結果，客戶可在手機銀行APP“借款-存量房貸利率調整”模塊查詢利率調整結果，也可通過手機銀行APP“借款-我的借款”模塊查詢調整后貸款利率及還款計劃。如對利率調整事宜存在異議，可在利率調整后一個月內聯系貸款服務行，否則視為對本次調整無異議。

　　（二）客戶可通過手機銀行APP“借款-存量房貸利率調整”模塊查詢審核結果。對審核不通過的，我行將通過短信告知客戶，如對審核結果存有異議，可聯系貸款服務行，經核實符合調整條件可按要求重新提交申請。

　　六、溫馨提示

　　（一）批量利率調整業務規模較大，短信發送可能存在分批次發送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業務聯系方式、客戶手機設置、運營商等情況導致短信送達失敗，具體結果以手機銀行APP查詢為準。

　　（二）本次存量房貸利率調整不收取任何費用，未委托任何中介機構，請不要相信我行以外人員的電話或短信。

　　（三）本次存量房貸利率調整不支持跨行置換。

　　（四）本次我行存量房貸利率調整統一采用調整貸款加點值形式，其它合同要素（如貸款余額、剩余期限、重定價日、重定價周期）等不變，調整完成后不再進行重復調整。

　　（五）為人民銀行便捷借款人導向，借款人無需簽署補充協議。