中國銀行的24小時服務熱線是：95566，信用卡用戶可以撥打24小時熱線，95566；40066-95566，中國銀行儲蓄卡余額查詢方法介紹。
先登錄中國銀行官網：http://www.boc.cn/ 然后點欄目上的電子銀行服務 - 服務指南 - 在線預約申請：網上銀行 手機銀行 借記卡 信用卡 在手機欄，點在線預約申請開戶，按照提示操作即可。
個人客戶可在線預約申請開辦中行借記卡、網上銀行和手機銀行；中行借記卡客戶可在線預約申請開通網上銀行和手機銀行。當在線填寫并提交預約申請信息后，請攜帶本人的身份證件及相關銀行卡或存折前往中行任意網點，即可在柜臺辦理開通服務而無須再次填寫申請表格。注：廣東（含深圳）地區暫未開通此功能。
短信服務主要針對信用卡，也稱為360度服務，中國銀行關于短信介紹如下：
一鍵即可得到帳戶信息？這個要求中行信用卡為您滿足。
輸入“XYKZMYE # 卡號后四位 # CNY（或USD/JPY）”查詢你的信用卡的當前余額。欠款多少、是否有存款，一目了然。
輸入“XYKKYED # 卡號后四位 # CNY（或USD/JPY）”查詢你的信用卡的可用余額。
輸入“XYKDQJF#卡號后四位”查詢你的信用卡的當前積分。
輸入“XYKCKLX#卡號后四位# CNY”查詢你的長城信用卡的存款利息。