工行網上銀行個人網上銀行是指通過互聯網，為工行個人客戶提供賬戶查詢、轉賬匯款、投資理財、在線支付等金融服務的網上銀行渠道，品牌為“金融@家”。
個人網上銀行為您提供的全新網上銀行服務，包含了賬戶查詢、轉賬匯款、捐款、買賣基金、國債、黃金、外匯、理財產品、代理繳費等功能服務，能夠滿足不同層次客戶的各種金融服務需求，并可為您提供高度安全、高度個性化的服務。
凡在工行開立本地工銀財富卡、理財金賬戶、牡丹靈通卡、牡丹信用卡、活期存折等賬戶且信譽良好的個人客戶，均可申請成為個人網上銀行注冊客戶。
特色優(yōu)勢：
1. 安全可靠：采取嚴密的標準數字證書體系，通過國家安全認證。
2. 功能強大：多賬戶管理，方便您和您的家庭理財；個性化的功能和提示，體現您的尊貴；豐富的理財功能，成為您的得力助手。
3. 方便快捷：24小時網上服務，跨越時空，省時省力；賬務管理一目了然，所有交易明細盡收眼底；同城轉賬、異地匯款，資金調撥方便快捷；網上支付快捷便利。
4. 信息豐富：可提供銀行利率、外匯匯率等信息的查詢，配備詳細的功能介紹、操作指南、幫助文件及演示程序，幫助您了解系統(tǒng)各項功能。
開辦條件
您需提供本人有效身份證件和所需注冊的工行本地銀行卡或存折。
開通流程
（1）您需填寫的資料：《中國工商銀行電子銀行個人客戶注冊申請表》，請您務必知悉申請表背面的《中國工商銀行電子銀行個人客戶服務協(xié)議》。
（2）您應向工行提交的申請資料：如已在本地開立賬戶，需提供《中國工商銀行電子銀行個人客戶注冊申請表》、您本人有效身份證件、需注冊的銀行卡。
（3）如果您未在本地開立賬戶，需提供：相應注冊卡申請表、《中國工商銀行電子銀行個人客戶注冊申請表》、本人有效身份證件。
（4）如果您自帶U盾的需提供相應介質。
工商銀行個人網上銀行重置登錄密碼：
如何修改登錄密碼
請您登錄個人網上銀行，選擇菜單中的“客戶服務”--》“客戶信息管理”--》“修改密碼”，并點選“網上銀行登錄密碼”后輸入相關信息，即可修改網上銀行登錄密碼。新密碼為6～30位數字與字母組合的形式，請記牢修改后的新密碼，并請注意字母大小寫。
忘記網上銀行密碼怎么辦？
若個人網上銀行登錄密碼忘記，請您本人攜帶有效身份證件和網上銀行注冊卡，到提供個人網上銀行服務的網點免費辦理網上銀行登錄密碼重置手續(xù)。 重置的新密碼即時生效，請您及時登錄個人網上銀行，按提示將在柜臺設置的6～8數字密碼修改為6～30位數字與字母組合的形式，并請記牢新密碼。 若網上銀行支付密碼忘記，那么請您本人攜帶有效身份證件及注冊卡到提供個人網上銀行服務的網點申請口令卡或U盾即可，無需重置支付密碼。申請后原支付密碼自動失效。
（南方財富網銀行頻道）